CASE: Hoe Schiphol Group weer grip kreeg op ICT-projecten

Vraagstuk

Hoe behoudt een complexe organisatie als Schiphol Group regie over een snelgroeiend en divers ICT-projectportfolio, terwijl alle technologieën zich razendsnel ontwikkelen en verschillende businessafdelingen tegelijkertijd snelheid én controle eisen?

Opdracht

Koninklijke Schiphol Groep schakelde Bauhaus in om het programma “IT in control” op te zetten en uit te voeren.  

Methodiek

Het project verliep in drie fasen: Dream, Define en Deliver, waarbij een gestructureerde aanpak werd gehanteerd om de opdracht uit te voeren.

DREAM‍

De Schiphol Group stond voor de uitdaging om het grote aantal ICT-projecten gecontroleerd en beheersbaar uit te voeren, terwijl een tijdige implementatie cruciaal bleef. Tegelijkertijd zorgde een snelle toename van Cloudtoepassingen binnen de businessafdelingen voor extra complexiteit en een gebrek aan grip op de situatie. De droom was het onder controle krijgen van het grote aantal ICT-projecten en ontwikkelingen binnen de Schiphol Groep.

DEFINE

‍Bauhaus ontwikkelde en implementeerde het programma “ICT in Control” — een holistische benadering waarin IT en business integraal samenwerken. Kernprincipes van dit programma zijn:
- Implementatie van een centraal ICT-projectportfolio
- Selectieve inzet van waterval- en scrum/agile-methoden, afhankelijk van het projecttype
- Ontwikkeling van uniforme werkwijzen en rapportagevormen
- Actieve betrokkenheid van business-owners en IT-stakeholders

Het programma legde de basis voor gestructureerde intake, planning, executie en borging van ICT-projecten.

DELIVER

‍De uitvoering van het programma omvatte o.a.:
- Inbedding van ICT-controls: Hiermee werd het projectmanagement gestroomlijnd, met concrete KPI’s voor tijd, scope en kwaliteit.
- Oprichting van een ICT Intake & Governance Board: Deze board bewaakt de strategische alignment van projecten met de organisatiedoelen.
- Standaardisatie van cloud-governance: Voor optimale integratie van Cloudtechnologieën binnen bestaande infrastructuur en processen.
- Heldere projectfaseringen en verantwoordingsstructuren: Dit maakte voortgang en risico's transparant en beheersbaar voor directie en management.
‍

RESULTAAT

De implementatie van “ICT in Control” leverde de volgende concrete resultaten op:
- Een centraal, realtime inzichtelijk ICT-projectportfolio
- Snellere en meer voorspelbare implementatie van ICT-projecten
- Verhoogde compliance met interne beleidslijnen en externe regelgeving
- Meer grip op Cloudgebruik en -kosten
- Versterkte samenwerking tussen IT, security en businessunits
‍

CONTACT

Wil jouw organisatie ook meer grip op de ICT? Wij helpen organisaties zoals Schiphol Group om regie en resultaatgerichtheid te versterken — met een holistische aanpak die werkt, van strategie tot uitvoering.
‍
Meer weten over dit project of onze aanpak? In een korte brainstorm laten we graag zien wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.

‍